روش های ارسال کالا

 

سفارشات ثبت شده طبق روشی که در زمان ثبت سفارش تعیین می شود، ارسال می شوند که مشخصات و زمان حمل مربوطه به تشریح توضیح داده می شود:

 

پست پیشتاز :

زمان حمل بسته در این روش ۱ تا ۳ روز است که برای مراکز استان ۱ تا ۲ روز ، ‌شهرستان های بزرگ ۲ تا ۳ روز و شهرهای کوچک و روستاها ۳ روز می باشد. با توجه به ارسال انبوه سفارشات پستی از طریق دفتر خدمات پستی منطقه،‌ بعضا مشاهده شده که بسته ها با تاخیر ۱ روزه از دفتر تهران خارج شده اند که این مورد خارج از مسئولیت فروشگاه می باشد.

 

پست سفارشی :

زمان حمل بسته در این روش ۵ تا ۱۰ روز است که برای مراکز استان و شهرستان های بزرگ ۵ تا ۸ روز و برای شهرهای کوچک و روستاها ۷ تا ۱۰ روز می باشد.

 

تیپاکس :

تیپاکس یک شرکت حمل و نقل خصوصی است که تنها در برخی شهرهای ایران خدمات رسانی می کند (شهرها و شهرستانهای بزرگ).
زمان حمل بسته در این روش ۱ تا ۲ روز است (شهرهای راه نزدیک ۱ روزه و شهرهای راه دور ۲ روزه) و هزینه حمل بسته ها نیز با توجه به وزن بسته ها تعیین می شود . در این روش بسته ها به صورت پسکرایه ارسال می شوند و به این معنی که تنها هزینه خدمات در زمان سفارش دریافت می شود و هزینه حمل بسته در زمان تحویل بسته به مشتری از وی دریافت می شود . کمترین وزن در نظر گرفته شده در این روش ، ۶ کیلوگرم است که بسته هایی که سبک تر باشند نیز همان ۶ کیلوگرم در نظر گرفته می شوند و هزینه ارسال نیز بر اساس آن تعیین می شود ( بر روی رسید بسته کلمه حداقل قید می شود که بیانگر این است که وزن بسته کمتر از ۶ کیلو می باشد و کمترین هزینه ارسال لحاظ شده است) این روش تنها برای وزن های بالا و یا موارد عجله ای توصیه می شود . همچنین شیوه حمل بسته با این روش بسیار مناسب تر از پست است .

 

باربری و ترمینال :

در این دو روش نیز همانند تیپاکس بسته ها به صورت پسکرایه ارسال می شوند،‌ تنها تفاوت این دو روش این است که هزینه حمل برای شهرهای کوچک و دور ارزانتر خواهد بود و امکان ارسال بسته ها به تمام شهر های کشور مقدور می باشد.در این مورد هزینه دریافت شده از طریق سایت هزینه شهری(هزینه ارسال از فروشگاه تا باربری) می باشد و هزینه کرایه تا مقصد به عهده خریدار می باشد

 

تحویل حضوری در قم :

این روش تنها مختص شهر قم بوده و تحویل بسته به دو صورت انجام می پذیرد:
۱- تحویل حضوری در دفتر مرکزی قم(مجتمع تجاری سعدی)
۲- ارسال با پیک موتوری، هزینه ارسال با این روش بین ۶۰۰۰ تا ۱۲۰۰۰ تومان است که بسته به منطقه و مسافت طی شده متغیر بوده و بر عهده مشتری می باشد.
ارسال یا تحویل سفارشات با هماهنگی قبلی انجام شده و پرداخت مبلغ آن در زمان تحویل میسر می باشد.

 

نکته مهم :
بسته های ارسالی با پست (پیشتاز و سفارشی) و تیپاکس در زمان ارسال بیمه می شوند، اما این بیمه تنها شامل نرسیدن بسته به مقصد به واسطه گم شدن، ‌آتش سوزی و … است که تمام هزینه بسته نیز توسط شرکت های مذکور پرداخت نمی شود. از همین رو در صورتی تمایل می توانید هزینه بیمه تکمیلی بسته را نیز پرداخت کنید (تلفنی با فروشگاه هماهنگ شود) تا بسته شما در مقابل شکستگی نیز بیمه شود. در غیر این صورت در صورت کوتاهی و حمل نامناسب شرکت های فوق، ‌هیچگونه خسارتی پرداخت نخواهد شد.

 

آسیب دیدن سفارش در حین حمل بسته :
سفارشات ارسالی توسط فروشگاه تا جای ممکن به صورت محکم و با ایمنی بالا بسته بندی می شوند اما با این حال و با توجه به ممنوعیت ارسال قطعات و لوازم شکستنی در تمامی روش های ارسال،‌ بسته هایی که دچار آسیب دیدگی در زمان حمل شوند، شامل بیمه های اولیه شرکت های حمل و نقل نمی شوند و پرداخت خسارت نیز متوجه فروشگاه نمی شود.
میزان امنیت و دقت روش های ارسال به شرح زیر است :
۱ – پیک موتوری ۲ – ترمینال اتوبوسرانی ۳ – تیپاکس ۴- باربری ۵- پست پیشتاز ۶- پست سفارشی

بر همین اساس در صورت تمایل می توانید روش های با دقت حمل بالاتر را انتخاب کنید و یا قبل از ارسال بسته با پرداخت مبلغ کمی بسته خود را بیمه تکمیلی (برای آسیب دیدگی زمان حمل) کنید. برای اطلاع از این مبلغ با فروشگاه تماس بگیرید (قبل از ارسال بسته حتما میبایست مبلغ بیمه پرداخت شده باشد تا بیمه نامه مربوطه صادر شود که در صورت ارسال شدن بسته و عدم پرداخت حق بیمه ، مسئولیتی از این بابت متوجه فروشگاه نخواهد بود).

برگشت خوردن سفارش :
در صورتی که بسته پس از ارسال به مبدا برگشت بخورد،‌ علت برگشت بسته بررسی می شود و در حالتی که علت آن عدم حضور شخص در زمان تحویل و یا اشتباه بودن مشخصات گیرنده (آدرس، تلفن، کد پستی و نام) باشد، خریدار موظف به پرداخت مجدد کل هزینه ارسال خواهد بود و در حالتی که مقصر فروشگاه باشد (ناخوانا بودن آدرس، درج اشتباه مشخصات و یا مشکل در بسته بندی) با هزینه فروشگاه مجددا ارسال خواهد شد.

مهلت تطبیق فاکتور :
تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش، مشتری می بایستی تا اقلام ارسالی را با فاکتور خریداری شده تطبیق دهد و در صورت کم و زیاد بودن اقلام و یا اشتباه بودن احتمالی قطعات سریعا موارد را مکتوب از طریق فکس یا ایمیل به فروشگاه اعلام نماید. در صورت تاخیر در اطلاع رسانی کامل، مسئولیتی بر عهده فروشگاه نخواهد بود.

 

با تشکر مدیریت فروشگاه نانو الکترونیک قم